Ваша дубленка после химчистки потеряла форму? Туфли после замены набоек невозможно носить? А мастер по пошиву одежды в ателье взял задаток и испортил ткань? Вы как потребитель, имеете полное право потребовать качественную услугу за свои деньги! Как же правильно поступать, чтобы не остаться после таких "услуг" с облезлой шубой или с разными каблуками, еще и заплатив за это собственные деньги. Только не становитесь заложницей ситуации!